教室のための実践ガイド
教室のLINE公式リッチメニュー
LINEで「月謝はいくらですか」「体験はできますか」と聞かれるたびに、同じ説明を送っていませんか。よく聞かれる情報をメニューから読めるようにすると、追加の質問にも対応しやすくなります。
知りたいことへ、迷わず。
教室のご案内
下のメニューからご覧ください。
- 01体験前 / 日程・内容を知る
- 02検討中 / レッスン・料金を比べる
- 03通う方 / 連絡先・ルールを見る
ここで、ひとつ形にする
自分の教室の言葉に、書き換えてみる。
［ ］の部分や例の内容を、実際の教室に合わせて編集できます。完成した下書きはコピー・保存してお使いください。
このページでの入力は送信されません。保存せずにページを離れると、編集内容は消えます。
仕上げまで任せたい方は、制作の料金・相談方法へ →
リッチメニューは、トーク画面の下部に表示できる画像付きのメニューです。体験前の方へ案内するなら、まず「体験」「料金」「アクセス」の行き先を用意し、その後でボタンの画像や配置を決めましょう。
誰に使ってもらうメニューかを決める
体験を検討している方と、すでに通っている方では、知りたい情報が違います。初めての方へ向けたメニューなら、体験内容、料金、場所を優先します。在籍者向けなら、欠席連絡や年間予定など、普段の連絡方法に合う項目を考えます。
考え方・注意点をもう少し詳しく
一つのアカウントで両方に案内する場合は、ボタン名で用途が分かるようにしましょう。「お問い合わせ」だけにまとめず、「体験のご相談」「在籍者の連絡」のように分ける方法もあります。
ボタン名より先に、押した先の情報を用意する
「ホームページ」というボタン一つでは、料金を知りたい人がリンク先でもう一度探すことになります。体験案内や料金ページへ直接案内すると、目的の情報を見つけやすくなります。
| ボタン名 | リンク先に載せること |
|---|---|
| 体験のご案内 | 対象・内容・時間・費用・申込み方法 |
| コースと料金 | 対象別のコース、月謝、別途費用 |
| アクセス | 住所、道順、駐車場 |
| 先生紹介 | 担当する先生、経歴、指導方針 |
| よくある質問 | 持ち物、初心者への対応など共通の回答 |
考え方・注意点をもう少し詳しく
メニューの枠をすべて埋める必要はありません。最初はよく使う案内に絞り、各ボタンから正しいページへ進めることを優先しましょう。
あいさつ文で、メニューと相談方法を伝える
友だち追加後のあいさつ文には、教室名と、メニューで読める内容、質問があるときの送り方を書きます。最初から長い教室紹介を送るより、次にできることを短く案内すると読みやすくなります。
考え方・注意点をもう少し詳しく
返信できる時間帯が決まっているなら、実際の対応に合わせて書いておきます。返信の目安をまだ決めていない場合は、無理な時間を約束せず、内容を確認して返信することを伝えましょう。
共通の回答と、先生が個別に答える質問を分ける
持ち物や会場、体験の所要時間など、毎回同じ回答になる質問は、よくある質問や応答文にまとめます。希望曜日の空き状況、振替、個別の配慮など、その都度判断する内容は先生が確認する案内にします。
考え方・注意点をもう少し詳しく
応答文からは、短い答えと詳しいページを案内しましょう。自動応答を使う場合は、どの言葉や操作で何が送られるかを設定後に試し、返答が必要な質問を見落とさないかも確認します。
設定後は、スマホで一つずつ押して試す
ボタンの文字が読めるか、押す場所とリンク先が合っているかを確かめます。リンク先を読んだ後、トークへ戻って質問できるか、体験フォームを開いて入力できるかまで試してください。
- 各ボタンから、予定していたページが開く
- リンク先の料金・曜日・会場が最新になっている
- あいさつ文と応答文が、実際の受付方法と一致する
- 個別の質問が届いたとき、担当者が確認できる
考え方・注意点をもう少し詳しく
初期設定を依頼する場合も、日々の返信や情報更新を誰が担当するか決めておきます。メニューの設置だけで、空き枠の管理や予約受付が自動化されるわけではありません。必要な機能と運用を分けて相談しましょう。
自分の教室で、確かめる
確認できた項目にチェック。残った項目が、次に取り組むことです。
入力・チェックの内容は送信されません。ページを離れると消えます。